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入れ忘れた?

11月30日夕方、カインズホームに買い物に行きました。
レジの順番になって、ぼ~っと立ってました。
ふとレジ方向を見ると、ちょうどお菓子をピっと通したところで
そのお菓子をそのままレジ下へ移動・・・・・
なんでそっち?
脇に寄せただけ
こっち入れた?
わからないまま会計終了。
ま、こっちで確認すればいいかぁ~と思い
かごの中確認・・・・もちろんなし。
レシート確認・・・・・お菓子の名前発見。

なんで??????

で、ちょうどサービスカウンター前だったので店員さん呼んで確認してもらった。
レシートに乗ってるんだけ物がないの確認してもらったんだけど
そのレシート持ってサービスカウンターのレジへ確認をしに行ったのね。
その間に私は、レジ脇からそのレジ下を覗き込むけど発見できず・・・・

店員さん戻って来て、レジの男性(高校生)に確認。
レジ下から商品出てきて、渡された。

「申し訳ございませんでした。こちらで対処しますので・・・」
いやぁ~そういう事じゃないでしょ?って散々文句言って帰宅。
実家に電話したら、なんで店長出させなかったのって言われ~
Yahoo!知恵袋に相談したら、本社に連絡すべきって回答寄せられ
で、昨夜本社のHPからご意見要望って欄からメール

で、今日夕方副店長から電話。
副店長いわく、そんなことがあったことも本社からのメールで知ったとの事。
で、レジ、サービスカウンター両店員に事情を聞いたところ
入れ忘れたとの事で申し訳ございません。って言われた。
入れ忘れじゃないでしょ?
入れ忘れたのなら目の前にいる客になぜ渡さない!!

あり得ないんだけど~
カインズホーム八日市場店
最悪です。

みなさんお気をつけてください。

ではでは・・・・また。


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